Пошаговый алгоритм составления портрета клиента

На пути каждого начинающего таргетолога встречается множество опасностей и препятствий мира таргетаинга, с которыми в одиночку справиться может далеко не каждый. Взять например процесс составления портрета клиента. Не понятно с чего начать и что делать, но, как говорится, не так страшен черт как его малюют. Сегодня мы расскажем вам о простом и очень эффективном пошаговом алгоритме составления портрета клиента. 

Допустим, мы продвигаем только что открывшийся магазин детских игрушек в Санкт-Петербурге и нам надо как можно быстрее составить портрет нашей аудитории. 



С чего начинать?


Шаг 1. Заходим в раздел "Поиск сообществ 3.0" для того, чтобы найти группы наших конкурентов. Думаем какие ключевые слова нам надо указать и приходим к выводу, что детские игрушки, игрушки для детей и развивающие игрушки — это подходящие нам ключевики. 
 


Шаг 2. Теперь нам надо изучить аудиторию найденных групп. Мы видим, что в основном наша аудитория — это женщины в возрасте от 30 до 35 лет, вторая по популярности аудитория — это женщины 35 - 45 лет 
 


Шаг 3. Теперь нам надо оставить сообщества, в которых состоит наша целевая аудитория. Для этого открываем фильтрацию по возрасту и оставляем группы, в которых практически нет аудитории до 24 лет, а людей 30-35 лет больше тридцати процентов. Когда мы нашли эти группы, нам надо добавить их в рабочий список для того, чтобы работать с найденной аудиторией. 
 





Как найти целевую аудиторию?


Шаг 1. Мы нашли группы, где обитает наша аудитория, теперь найдем людей, наиболее заинтересованных нашей тематикой. Для этого нажимаем "Парсить список". 
 


Шаг 2. Выгрузим людей, которые состоят в нескольких найденных нами группах. Если они состоят в нескольких тематических сообществах, значит они на 100% заинтересованы нашей тематикой и являются нашими потенциальными клиентами. 
 




Что делать с найденной аудиторией?


Итак, мы получили всех людей, которые являются нашей целевой аудиторией, но мы помним, что наша основная задача — составить портрет аудитории. Мы уже знаем, что наша аудитория — это женщины от 30 до 45 лет, но всегда надо проверять свои гипотезы, да и если мы найдем новую аудиторию, то это не будет лишним. Посмотрим группы, в которых состоит наша аудитория. 
 


Указываем параметры фильтрации. Нам нужны группы, в которых состоит не более пятисот тысяч людей и есть минимум десять человек из нашей выгрузки, также находим сообщества, где есть более 30% людей от 30 до 35 лет. 
 


Когда мы нашли подходящие под нашу тему группы, нам надо выгрузить людей из этих групп и посмотреть анализ этой аудитории. 
 


Добавляем группы в рабочий список и нажимаем "Парсить список". 
 


На этот раз выгрузим активных участников групп за последние два месяца. 
 


Теперь нам надо изучить найденную аудиторию. Для этого нажимаем на стрелочку напротив выгрузки и выбираем пункт "Аналитику".


По итогу мы видим, что аудитория людей 35-45 лет значительно снизилась, соответственно мы понимаем, что при дальнейшем поиске наших клиентов нам надо остановиться на женщинах 30-35 лет. 
 

 




Что дальше?


Теперь мы знаем, что основная наша аудитория — это женщины от 30 до 35 лет. Также мы поняли, что нашу аудиторию можно искать в различных группах про детские клубы и клубы для мам. По итогу у нас есть две готовых выгрузки с аудиторией, которые осталось только сегментировать, о том как сделать это правильно, смотрите тут, также мы знаем портрет нашей аудитории и без проблем сможем найти еще больше клиентов. 

Старался для вас SMM-специалист Pepper.Ninja Александр Холодов