Часто можно услышать мнение, что активная аудитория — это самые заинтересованные люди и стоит собирать только их, а на остальных можно не обращать внимания. Но так ли это на самом деле? Пора разобраться в особенностях работы с активной аудиторией и выяснить, надо ли ее собирать.

Проблемы при работе с активной аудиторией

Люди, который проявляют активность в комментариях, участвуют в обсуждениях и ставят лайки, на первый взгляд, могут показаться самыми заинтересованными пользователями. Человек лайкнул запись, значит ему интересна эта тематика и если вы продвигаете схожие ниши, то таких людей надо спарсить. Все кажется предельно логичным, но есть несколько «но».

Во-первых, среди активных пользователей есть множество адвокатов бренда. Эти люди преданно любят продукт и если вы покажите им рекламу конкурентного бренда, то готовьтесь столкнуться с кучей негативных реакций на рекламные объявления. ВСЕГДА собирайте адвокатов бренда отдельно и добавляйте их в исключения, чтобы они не видели ваши креативы (как сделать это, расскажем ниже)

Во-вторых, людей можно разделить на тех кто не любит ставить лайки и тех, кто крайне редко проявляет активность. Первая категория может просто увидеть забавную картинку с котиком и поставить лайк, не вчитываясь в текст записи и продолжая листать свою ленту. Вторая категория наоборот, может досконально читать посты, но не проявлять на них никакую реакцию. По итогу, человек, проявивший активность, далеко не всегда будет целевой аудиторией.

В-третьих, большинство людей настраивает рекламные объявления именно на активную аудиторию. Кроме этого, после недавнего обновления в рекламном кабинете Вконтакте, настраивать на активную аудиторию могут вообще все пользователи. Если раньше таких людей парсили только при помощи специализированных сервисов, то теперь за эту аудиторию будут бороться вообще все.

В итоге возникает повышенная конкуренция за этих людей и растет цена объявления. К тому же, если вы работаете в очень конкурентной нише, эти люди уже могут быть выжжены конкурентами и будут посредственно реагировать на объявления.

Так собирать активных или нет?

Активную аудиторию можно собирать, но стоит учитывать ряд нюансов при парсинге. Во-первых, обязательно исключайте адвокатов брендов. Для этого надо поставить галочку напротив пункта «Аналитика активных пользователей», так вы получите подробную информацию по всем людям, которые проявили активность и сможете отфильтровать их.

Можно отсортировать аудиторию по числу и типу активностей, также можно посмотреть в каких именно постах было активное действие, для этого откройте аналитику.

Затем откройте фильтры и оставьте только аудиторию с большим числом активностей. Сохраните их и добавьте в исключения в рекламном объявлении.

Помимо этого, всегда собирайте несколько аудиторий, кроме парсинга активных участников есть еще множество способов получения аудитории. Это и поиск вступивших, и сбор аудитории часто заходящей в группу, и парсинг людей, состоящий в нескольких тематических сообществах, и многие другие способы.

Запускайте рекламные объявления отдельно на каждую аудиторию, только тогда вы сможете адекватно оценить каждую базу, а также не забывайте добавлять базы в исключения в разных рекламных объявлениях.

P.S. Ну и помните, что универсального метода, который будет работать на всех аудиториях не существует и надо всегда проверять гипотезы и аудитории. Не уподобляйтесь пианисту из анекдота, который весь вечер нажимал только на одну клавишу, потому что нашел свою, а другие пианисты нажимают на разные, из-за того, что еще в поиске.

Ищите и тестируйте!

Узнать еще больше информации о таргетированной рекламе, поиске целевой аудитории и ее сегментировании можно записавшись на «Бесплатный курс по таргету Вконтакте».

Старался для вас SMM-специалист Pepper.Ninja Александр Холодов