Пока вы не приступили к активному изучению просим подписаться на наш паблик, чтобы не пропустить новые материалы. Нам будет очень приятно :)  

Кликай по кнопке:  
 

Спасибо и приятного чтения! ;)  



SMM-специалист прежде чем начать работу проводит анализ целевой аудитории. И не случайно. 

Анализ целевой аудитории (ЦА) - построение портрета потенциального подписчика сообщества, покупателя продвигаемого товара. 

Где он живет, сколько ему лет, где работает, чем занимается, интересуется. Чтобы грамотно настроить рекламную кампанию и выстроить контент-стратегию мы должны узнать всё о ЦА, потому что: 
 

Не в ЦА - не SMM

Две задачи, которые я ставил перед данным алгоритмом: 

1. Это сможет проделать новичок без познаний в SMM. Поэтому, отметаем танцы с семантическим анализом и экселем. 

2. Никаких теоретических гипотез.К черту "я думаю, что целевая аудитория - это...". В 80 % проектов мы ошибаемся, сжигая деньги в рекламном кабинете. Поэтому, всю аналитику проделает Пеппер. Иначе зачем нужны парсеры? 

ЭТАП #1. Поиск любимых сообществ целевой аудитории.

На этом этапе мы должны из ключевых слов получить сообщества, популярные среди ЦА. 

Для наглядности представим, что у нас издательство детских книг и наша задача на первом этапе - найти сообщества, где тусят ценители детской макулатуры. 

1. Запускаем Пеппер. 

2. Переходим во вкладку "Сообщества". Здесь по ключевым словам мы найдем сообщества конкурентов Вконтакте. 



Мои ключевые слова: "детские книги, книги для детей, детская книга, книги для малышей, детская книжка, детская литература" 

Вы можете обойтись одним ключевиком, но чем больше - тем лучше. 

Выбираем типы сообществ и регион, в котором будем собирать сообщества. Например, если вы продаете косметику в Санкт-Петербруге - целесообразно отпарсить сообщества из Питера. Жмем "Найти". 

2. Из полученных сообществ набираем 50-100 и отправляем их в корзину. 


 

Хак. Пеппер выводит активность на последнем посте в сообществе. Если там по нулям - проверьте, не "мертвое" ли сообщество. 

 

Хак2. Если сообществ очень много - вы можете сразу добавить первых 50,100 и т.д. сообществ в корзину из выпадающего списка: 

 

3. Переходим во вкладку "Аудитория в 2х и более" и выбираем пересечение в 5-6-7 сообществах. Жмем "Запуск" 



В чем смысл. Мы собрали сообщества по запросу "детские книги". Теперь мы ищем самых ярых фанатов детской литературы в этих сообществах. 

Логично предположить, что эти люди " в теме", поэтому подписаны на целую кучу сообществ. 

Сомневаетесь? Проверьте, на сколько сообществ о SMM вы подписаны. 

Пока я писал, пеппер собрал аудиторию, осталось перейти во вкладку "задание" и посмотреть сколько человек нам удалось найти: 



Как видите, получилось 6874 человек. 

4. Теперь посмотрим на кого подписаны эти 6874 ярых фанатов детской литературы. Нажимаем галочку рядом с "загрузить в вк" и в выпадающем списке выбираем "поиск сообществ". 



Придумываем название и нажимаем "запустить". 

5. Задание выполнилось, нажимаем "посмотреть результат" и мы попадаем автоматически во вкладку "пересечение групп". 



Задача - выцепить из выдачи самые крутые сообщества, где тусит наша целевая аудитория. Поэтому: 

- Задаю, чтобы из исходной выборки было не менее 10 пересечений, т.е. 10 человек и более из 6874 должны быть подписаны на это сообщество. 

- Подписчиков в сообществах должно быть от 100 до 100 000. Отметаем сразу крупные сообщества с широкими интересами из разряда "Киномания", "Шедевры рукоделия" и т.д. 

- Вес группы не менее 500. В прошлой статье я писал о весе, лишь напомню. Вес оценивает насколько качественная аудитория в сообществе. Они могут быть подписаны на группу, но если они в него не заходят, не проявляют активность - сообщество перестало быть интересно нашей ЦА. 

Все настройки, что выше, индивидуальны. Важно - получить 50-100 сообществ. Поэтому, смело играйтесь с фильтрами. 

Теперь в "сортировка" выбираем "вес" и нажимаем "применить". 

6. У нас получилось 87 сообществ. Нажимаем корзинку со стрелочкой, чтобы все полученные сообщества отправить в корзину: 
 

7. Теперь возьмите листок бумаги и выпишите из названий полученных сообществ ключевые слова, не связанные с целевым запросом. 

У меня получилось: "детские игрушки, настольные игры, бесплатно детям, детские журналы, конструктор, куда пойти с ребенком, аниматоры, книги для подростков, воспитание, психология". 

Уберите группы с этими ключевиками из корзины, а также нецелевые сообщества: 
 

Поздравляю, первый этап пройден. 

Что это было?

У нас с вами был только набор ключевых запросов. Сначала мы получили сообщества с ключевыми словами в названии. Но, оставались вопросы - а сколько среди этих сообществ вообще живых? Насколько они соответствуют заданному названию? 

Поэтому мы собрали из этих сообществ самых ярых фанатов и пронализировали не только на кого они подписаны, но и какие сообщества им реально интересы: где они пишут, лайкают, репостят. 

Что ещё важно - среди полученных сообществ есть книжные паблики, которые не выцепишь по ключевику. 

Например, сообщество "Сказки Афанасия" 

Разобрались? Идем дальше. 

ЭТАП #2. Анализ целевой аудитории.

8. Повторяем пункт 3-4. Заходим в "Аудитория в 2х и более" и выбираем пересечение в 5-6-7 сообществах. Получили 5000 человек: 



Запускаем "поиск сообществ" (п.4, если забыли уже, как это делать). 

9. Снова настраиваем фильтры: 



Как видите, я увеличил минимальный вес, дабы в выдаче было 50-100 сообществ. 

Просматриваем снова всю выгрузку, выписываем новые интересы, подчеркиваем их одной линией, если интересы, которые мы выписывали в п.7 повторились - подчеркиваем двумя линиями. 

У меня получилось: 

"Две линии": книги для подростков, детские журналы, игрушки, настольные игры, воспитание, психология. 

"Одна линия": детские домики, шьем(вяжем, мастерим) для детей. 

"Без линий": куда пойти с ребенком, бесплатно детям (сам убрал из выдачи), аниматоры. 

10. Отправляем 20-40 сообществ с самым большим весом в корзину, переходим снова во вкладку "аудитория в 2х и более"(обещаю, это последний раз), выбираем пересечение в 3-х сообществах: 



11. Теперь соберем тех, кто проявлял активность в указанных 40 сообществах. Переходим во вкладку "сообщества". На корзине нажимаем кнопку "запуск": 



Настраиваем фильтры. Берем активных за последние 2-3-4 месяца. Я поставил "минимальная активность" - 3: 

 

12. Теперь объединяем/пересекаем списки. Задача - получить 5 000 - 10 000 айдишников после объединения отчетов. Для этого снова заходим в выпадающий список у задачи: 



Мы попробуем пересечь полученные базы, то есть оставить только тех, кто и в 3-х сообществах состоит и проявлял активность в последние 3 месяца: 
 

Получилось 2700 человек: 



Мало. Объединяем базы: 
 

Получаем 12 000 человек. То, что надо! 



ЗЫ. Для того, чтобы собрать базу нужных размеров вы также можете уменьшить количество групп, в которых должны состоять подписчики (до 2-х) или уменьшить количество активностей (до 1,2), увеличить период, когда собирать активность (за последние 6 месяцев). 

13. Теперь нам осталось проанализировать полученную аудиторию. Для этого заходим в выпадающий список и выбираем "Аналитика": 



Смотрим полученные результаты по вкладкам: 
 

Готово. Осталось на основе полученных данных составить портрет целевой аудитории. 

Составляем портрет целевой аудитории.

Итак, целевая аудитория для детских книг: 

1. Пол: Женщины (83%) 
2. Возраст: 25-35 лет (15 %), смежно - 20-25 (6%) и 35-45 (4 %). 
3. Гео: Россия (79%). Города: Москва (7 %), Санкт-Петербург (6 %), а также Красноярск, Казань, Екатеринбург, Челябинск, Псков (по 2 %). 
4. На что подписаны: сообщества в корзине. 
5. Смежные интересы: книги для подростков, детские журналы, игрушки, настольные игры, воспитание, психология. 
6. Дополнительные интересы: детские домики, шьем(вяжем, мастерим) для детей. 
7. Возможные интересы: куда пойти с ребенком, аниматоры. 

Что это было #2

На втором этапе мы провели дополнительную фильтрацию, чтобы откинуть из выдачи "случайные" сообшества. 

После чего, мы выбрали самые популярные книжные сообщества среди "фанатов" и проанализировали их активную аудиторию. В итоге получили портрет целевой аудитории. 

Почему нам нужно было именно 5 000 - 20 000 айдишников для анализа? В среднем, 60-80 % не указывают возраст в вк. Поэтому, нам надо было чтобы среди 20 % оставшихся была хотя бы 1 000 человек для точного анализа возраста целевой аудитории.  
 

Пеппер найдет клиентов в социальных сетях. Быстро и без шума

Что дальше

1. Мы должны проанализировать популярные книжные сообщества в корзине с целью понять - что же так привлекает подписчиков и выстроить на основе конкурентного анализа контент-стратегию. 

2. Подготовить сообщество к продвижению, наполнить виральным контентом. 

3. Сегментировать полученную целевую аудиторию и провести тестовую рекламную кампанию. 

Об этом мы обязательно напишем в сообществе "Пеппер.Ниндзя", но это будет потом. А пока - спасибо за внимание, надеюсь материал оказался полезным.  


Старался, писал, скринил, рисовал красные прямоугольники Александр Чижов, SMM-специалист "Пеппер.Ниндзя".