Распространенная ошибка среди людей, начинающих заниматься продажами в социальных сетях — привлечение аудитории на неподготовленную площадку. Сегодня поговорим о подготовке группы к запуску рекламной кампании.

У человека, зашедшего в группу, есть около 4 секунд, чтобы заинтересоваться вашим сообществом, поэтому красивое и информативное оформление очень важно.

Название сообщества должно быть простым, емким и коротким,отражающим суть вашего сообщества и состоять из небольшого количество слов. Название должно содержать слова, по которым вы хотите, чтобы вас находили.

Например, группу Pepper.Ninja: таргет | SMM | продажи можно найти в поиске по словам «Pepper.Ninja», «таргет», «smm», «продажи».

Не забывайте про статус сообщества, в нем вы всегда можете разместить полезную информацию или рекламное предложение. Также допускается использование эмодзи в статусе, это дополнительно поможет привлечь к нему внимание. Помните, что использование большого количества эмодзи недопустимо, оно только оттолкнет внимание аудитории от вашей группы и вызовет рябь в глазах пользователей.

Аватар и обложка

Первое, что видит человек, зашедший в сообщество — это аватарка или обложка. Аватарка (размер 200х500 px) может содержать: название компании, логотип и может содержать призыв к действию.

Если вы добавите обложку в шапку группы, то аватар после этого перестанет быть виден на странице сообщества и будет виден только в Поиске.

Обложка имеет больший формат (размер 1590х400 px) и следовательно имеет больше места для размещения информации о группе. Кроме того обложка видна на мобильных устройствах, это нужно учитывать при ее создании.

Второе, на что обращает внимание пользователь — это закрепленный пост в группе, который выполняет функцию, как простого информирующего баннера, так и «кнопки» для перехода в другие разделы группы.

Наполнение сообщества

Рекомендуем оформить блок с товарами, с помощью которого, вы можете в удобной, красочной и наглядной форме предоставить потенциальному клиенту всю необходимую информацию. Содержание блока товаров зависит от типа вашего бизнеса. В блоке товаров размещают информацию о продукте, услуге, контактных данных и условиях доставки. Также пользователь может отправить личное сообщение о конкретном товаре из данного блока.

Не забудьте сделать раздел «Обсуждения». В нем обязательно наличие двух тем, это «Тема для вопросов и ответов», где каждый может задать вопрос и посмотреть на чужие вопросы и ответы и «Тема для отзывов», комментариев и предложений.

Отвечайте на каждый комментарий, чтобы обсуждения не выглядели заброшенными.

Обязательно заполните раздел контакты. Желательно, чтобы в разделе было указано не более трех пользователей. У контактных лиц должна быть указана информация для связи и информация о том, чем человек занимается и по каким вопросам ему можно писать.

Если у вас офлайн точка, то укажите ее местоположение, вы можете указать точку, ее название на карте или адрес. Тогда в сообществе на неё можно будет нажать и открыть карту.

В разделе видеозаписи, вы можете разместить видео о ваших товарах, услугах или о компании или загрузить видео отзывы. В разделе фото, можно поместить изображение товара и фотографии клиентов, пользующихся вашим товаром.

Помните, что если вам нечего публиковать в данных разделах, то лучше их просто удалить. Из-за пустых разделов, кажется, что площадка находится в разработке или еще не готова, а это может отпугнуть людей.

Контент (фото, видео, новости, текст) который вы публикуете должны соответствовать интересам и потребностям вашей целевой аудитории. Тщательно проработайте и определите темы и форматы контента, которые вы будете публиковать. Также старайтесь создавать собственный контент. Это сделает ваше сообщество уникальным и интересным.

Это основные пункты, которые вам следует проработать, прежде чем привлекать людей в группу, от этого во многом зависит успешность рекламных кампаний по привлечению подписчиков в сообщество.

Старался для вас SMM-специалист Pepper.Ninja Александр Холодов